বাণিজ্য সময় সেবায় অসন্তুষ্ট হয়ে বছরে ১৩ ভাগ গ্রাহক ব্যাংক বদলায়

০১-০৬-২০১৮, ১২:০২

বাণিজ্য সময় ডেস্ক

fb tw
সেবায় অসন্তুষ্ট হয়ে বছরে ১৩ ভাগ গ্রাহক ব্যাংক বদলায়
বছরে গড়ে প্রায় ১৩ ভাগ গ্রাহক সেবায় সন্তুষ্ট না হয়ে এক ব্যাংক থেকে অন্য ব্যাংকে চলে যায়। এবং গ্রাহক চলে যাওয়ার কারণ অনুসন্ধানে কোনো পদক্ষেপ নেয় না ৩৭ শতাংশ ব্যাংক।
 
‘ব্যাংক খাতে সেবার মান ও গ্রাহকের আস্থা’ বিষয়ক গবেষণায় এ তথ্য উঠে এসেছে। সরকারি-বেসরকারি মিলিয়ে ২৭টি ব্যাংকের তথ্যের ভিত্তিতে এ প্রতিবেদন তৈরি করা হয়েছে। গবেষণা প্রতিবেদনের ওপর আলোচনার জন্য বৃহস্পতিবার রাজধানীর মিরপুরে বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্ট- বিআইবিএম মিলনায়তনে সেমিনারের আয়োজন করা হয়।
আলোচনা বলা হয়, সাধারণ ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে ২০১৫ তুলনায় ২০১৭ সালে গ্রাহকের অভিযোগ বেড়ে দ্বিগুণ হয়েছে। এসময় বাংলাদেশ ব্যাংকের সাবেক ডেপুটি গভর্নর ইব্রাহিম খালেদ বলেন, কয়েকজন ব্যাংক মালিকের প্রভাব-প্রতিপত্তি, ব্যাংকিং খাতে সুশাসন প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে বাধা হয়ে দাঁড়ায়। 

করোনা ভাইরাস লাইভ

আরও সংবাদ

করোনা ভাইরাস লাইভ ›

লাইভ অনুষ্ঠান বুলেটিন ছবি ভিডিও টিভি আর্কাইভ
বাংলার সময়
বাণিজ্য সময়
বিনোদনের সময়
খেলার সময়
আন্তর্জাতিক সময়
মহানগর সময়
অন্যান্য সময়
তথ্য প্রযুক্তির সময়
রাশিফল
লাইফস্টাইল
ভ্রমণ
প্রবাসে সময়
সাক্ষাৎকার
মুক্তকথা
বাণিজ্য মেলা
রসুই ঘর
বিশ্বকাপ গ্যালারি
বইমেলা
উত্তাল মার্চ
সিটি নির্বাচন
শেয়ার বাজার
জাতীয় বাজেট
বিপিএল
শিক্ষা সময়
ভোটের হাওয়া
স্বাস্থ্য
ধর্ম
চাকরি
পশ্চিমবঙ্গ
ফুটবল বিশ্বকাপ
ভাইরাল
সংবাদ প্রতিনিধি
সর্বশেষ সংবাদ
অনুসদ্ধান
মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করুন
GoTop