বাণিজ্য সময় সেবায় অসন্তুষ্ট হয়ে বছরে ১৩ ভাগ গ্রাহক ব্যাংক বদলায়

০১-০৬-২০১৮, ১২:০২

বাণিজ্য সময় ডেস্ক

fb tw
সেবায় অসন্তুষ্ট হয়ে বছরে ১৩ ভাগ গ্রাহক ব্যাংক বদলায়
বছরে গড়ে প্রায় ১৩ ভাগ গ্রাহক সেবায় সন্তুষ্ট না হয়ে এক ব্যাংক থেকে অন্য ব্যাংকে চলে যায়। এবং গ্রাহক চলে যাওয়ার কারণ অনুসন্ধানে কোনো পদক্ষেপ নেয় না ৩৭ শতাংশ ব্যাংক।
 
‘ব্যাংক খাতে সেবার মান ও গ্রাহকের আস্থা’ বিষয়ক গবেষণায় এ তথ্য উঠে এসেছে। সরকারি-বেসরকারি মিলিয়ে ২৭টি ব্যাংকের তথ্যের ভিত্তিতে এ প্রতিবেদন তৈরি করা হয়েছে। গবেষণা প্রতিবেদনের ওপর আলোচনার জন্য বৃহস্পতিবার রাজধানীর মিরপুরে বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্ট- বিআইবিএম মিলনায়তনে সেমিনারের আয়োজন করা হয়।
আলোচনা বলা হয়, সাধারণ ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে ২০১৫ তুলনায় ২০১৭ সালে গ্রাহকের অভিযোগ বেড়ে দ্বিগুণ হয়েছে। এসময় বাংলাদেশ ব্যাংকের সাবেক ডেপুটি গভর্নর ইব্রাহিম খালেদ বলেন, কয়েকজন ব্যাংক মালিকের প্রভাব-প্রতিপত্তি, ব্যাংকিং খাতে সুশাসন প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে বাধা হয়ে দাঁড়ায়। 

করোনা ভাইরাস লাইভ

আরও সংবাদ

stay home stay safe
বাংলার সময়
বাণিজ্য সময়
বিনোদনের সময়
খেলার সময়
আন্তর্জাতিক সময়
মহানগর সময়
অন্যান্য সময়
তথ্য প্রযুক্তির সময়
রাশিফল
লাইফস্টাইল
ভ্রমণ
প্রবাসে সময়
সাক্ষাৎকার
মুক্তকথা
বাণিজ্য মেলা
রসুই ঘর
বিশ্বকাপ গ্যালারি
বইমেলা
উত্তাল মার্চ
সিটি নির্বাচন
শেয়ার বাজার
জাতীয় বাজেট
বিপিএল
শিক্ষা সময়
ভোটের হাওয়া
স্বাস্থ্য
ধর্ম
চাকরি
পশ্চিমবঙ্গ
ফুটবল বিশ্বকাপ
ভাইরাল
সংবাদ প্রতিনিধি
বিশ্বকাপ সংবাদ
Latest News
এক্সক্লুসিভ লাইভ
বিপিএল ২০২০

করোনা ভাইরাস লাইভ

আপনিও লিখুন
ছবি ভিডিও টিভি আর্কাইভ
মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করুন
GoTop